 |
Som & Imagem heeft een erg helder en transparant beleid over de verzending en teruggave van producten.
Onze doelstelling is de klantentevredenheid bij hun aankoop, waarbij zekerheid en koopgarantie in stand gehouden wordt.
Betreffende de verzending
Gratis verzendkosten binnen Nederland. Europa bij vanaf € 50,00 andere landen vanaf € 100,00.
De producten zullen worden verstuurd na bevestiging van betaling.
De verzending zal worden uitgevoerd op twee verschillende manieren:
Termijn
De termijn voor Nederland: 24 uur na bevestiging van ontvangst van de betaling.
De levertijd wordt geacht na bevestiging van betaling door de financiële instelling.
De levertijd van 24 nis niet gegarandeerd weekend en feestdagen, hoewel het algemeen volgen deze keer ook
Belangrijk: de aanvraag moet zo snel mogelijk worden betaald, het reserveren van de gekochte producten worden gemaakt na de bevestiging van de bewering van de bank.
De levering gebeurt op twee manieren:
- Via TNT Post (
Post
)
- Verzendt Rembours
(
Post, via TNT Post)
Deze vorm van levering is alleen geldig voor Nederland. U kunt kiezen voor deze wijze van vracht en te betalen voor uw bestelling pas na ontvangst van de producten van uw bestelling. De kosten voor de postorderverkoop wordt hieronder beschreven, onthouden worden toegevoegd 1% van de totale waarde van uw bestelling dan de waarde van de vracht. Zie onze tarieven hieronder.
Verkoopoppervlakte
Levering binnen de Europese Unie en enkele landen van Oost-Europa en het Midden-Oosten. De landen die voorkomen commercialiseren tijdens uw inschrijving in onze winkel, dicht bij uw verzoek.
Woont u buiten ons dekkingsgebied kunnen sturen de producten naar een vriend of familielid die woont in een van deze landen. De betaling kan worden gemaakt van overal .
|
 Tarieven voor verzending via TNT Post |
|
| Gewicht |
|
Netherlands |
|
Zone
1 |
|
Zone
2 |
|
Zone
3 |
|
Zone
4 |
|
Zone
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Letter up to 100g |
|
€ 1,32 |
|
€ 2,67 |
|
€ 2,67 |
|
€ 2,67 |
|
€ 2,67 |
|
€ 2,67 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Letter up to 250g |
|
€ 1,76 |
|
- |
|
- |
|
- |
|
- |
|
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pakket
0 - 2 kg |
|
€ 6,20 |
|
€ 11,45 |
|
€ 12,45 |
|
€ 17,45 |
|
€ 17,45 |
|
€ 17,95 * |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pakket 2 - 5 kg |
|
€ 6,20 |
|
€ 16,45 |
|
€ 18,45 |
|
€ 22,45 |
|
€ 22,95 |
|
€ 22,95 * |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pakket 5 - 10 kg |
|
€ 6,20 |
|
€ 20,95 |
|
€ 23,95 |
|
€ 28,45 |
|
€ 28,95 |
|
€ 34,95 * |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pakket 10 - 30 |
|
€ 11,95 |
|
- |
|
- |
|
- |
|
- |
|
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pakket 10 - 20 |
|
- |
|
€ 27,95 |
|
€ 32,45 |
|
€ 36,95 |
|
€ 38,45 |
|
€ 53,45 * |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* Sending via standard rate (delivery time until 10 days ).
| Tariefzones |
|
| Zone
1 |
|
|
België, Luxemburg. |
|
|
|
|
| Zone
2 |
|
|
Denemarken (excl. Faeröer en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. S Marino en Vaticaanstad), Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden, Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaal eilanden), Zweden, Oostenrijk. |
|
|
|
|
| Zone
3 |
|
|
Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Slovenië, Slowakije, Tsjechië. |
|
|
|
|
| Zone
4 |
|
|
Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, Kanaal Eilanden, Kroatië, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Noorwegen, Oekraïne, Roemenie, S Marino, Servië, , Montenegro, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland. |
|
|
|
|
| Zone
5 |
|
|
Overige landen. |
| Verzendtarieven voor Rembours via TNT Post (Alleen Nederland) |
|
| Gewicht |
|
Pakketwaarde via Rembours |
|
|
|
| Pakket
0 - 10 kg |
|
€ 12,95 ** |
|
|
|
| Pakket
10 - 30 kg |
|
€ 16,95 ** |
|
|
|
**
Bij verzending onder Rembours wordt nog eens 1% van de inhoudswaarde van de bestelling extra toegevoegd.
Teruggave en ruilen
Som & Imagem geeft u eerst en vooral al de wettelijk verplichte garanties.
Daarenboven garanderen we u de terugname van goederen indien deze bij levering beschadigd blijken te zijn, op voorwaarde dat u ons binnen de 48uur na ontvangst hiervan in kennis stelt. Goederen die niet meer in de originele verpakking zitten worden onder geen beding teruggenomen, tenzij het defect niet anders kon worden vastgesteld dan na opening van het artikel.
Onze DVDs zijn ofwel regiocode-vrij of bestemd voor zone twee (Europa) of zone 4. Het niet afspeelbaar zijn van de DVDs omwille van het feit dat uw apparatuur niet geschikt is voor deze regios, houdt geen terugnameverplichting in voor Som & Imagem.
Het feit dat sommige nieuwere regio-2 discs weigeren te spelen op regiovrije DVD-spelers of gemodificeerde DVD spelers houdt eveneens geen terugnameverplichting in.
Kwalitatieve aspecten eigen aan artikels (bv. laag kwalitatieve transfer van het origineel naar de DVD, gekende bugs, afwijkingen van de disc t.o.v. de op de cover vermelde specificaties, enz.) kunnen evenmin ingeroepen worden als argument voor terugname, omdat we hierop geen vat hebben. Het gaat hier om zaken die u met een vervang-artikel eveneens zou voorhebben, en waarvan de eind-verantwoordelijkheid berust bij de producent.
Bij twijfel over onze garantie procedures, teruggave en ruil, kunt u een email aan ons sturen, of kunt U bij communicatie in de Portugese taal via de mobiele telefoon van Rosemary (+31 (0) 643277078 bellen, of bij andere talen ons vaste telefoonnummer.
|
 |
|
|
