 |
A Som & Imagem tem uma política sobre Fretes e Devoluções muito clara e transparente.
Nosso objetivo é a satisfação de compra de nossos clientes, mantendo sempre a segurança e a garantia de compra.
Sobre o Frete
O Frete é grátis para toda a Holanda. Para a Europa nas compras acima de €50; e para outros Países nas compras acima de €100.
Os produtos serão enviados logo após a confirmação de pagamento.
Prazo De Entrega
O prazo de entrega para a Holanda: 24 horas após a confirmação do recebimento do pagamento.
O prazo de entrega passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pela instituição financeira.
O tempo de entrega de 24h não é garantido em fim de semanas e feriados, embora normalmente seja seguido esse tempo também
Importante: O pedido efetuado deve ser pago o quanto antes, pois a reserva do(s) produto(s) adquiridos será feita após a confirmação do crédito, realizado pela instituição bancária. A entrega é feito de duas maneiras:
- Via TNT Post (Correios)
- Reembolso Postal (Correios, via TNT Post)
Esta forma de entrega é válida apenas para Holanda. Você pode optar por esta modalidade de frete e pagará pelo seu pedido apenas no ato do recebimento dos produtos de seu pedido. O custo para reembolso postal está descrito a seguir, lembrando que será adicionado 1% sobre o valor total de seu pedido além do valor do frete. Veja nossas tarifas abaixo.
Área de Abrangência
Entrega dentro da União Européia e alguns países do Leste Europeu e Oriente Médio. Os países para o qual comercializamos aparecem durante o seu cadastro em nossa loja, ao fechar o seu pedido.
Se você vive fora de nossa área de abrangência pode enviar os produtos para um amigo ou parente que vive em um destes países. As formas de pagamento podem ser feitas de qualquer parte.
|
 Tarifas de envio por TNT Post |
|
| Peso |
|
Holanda |
|
Zona
1 |
|
Zona
2 |
|
Zona
3 |
|
Zona
4 |
|
Zona
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Envelope até 100g |
|
€ 1,32 |
|
€ 2,67 |
|
€ 2,67 |
|
€ 2,67 |
|
€ 2,67 |
|
€ 2,67 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Envelope até 250g |
|
€ 1,76 |
|
- |
|
- |
|
- |
|
- |
|
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pacote
0 - 2 kg |
|
€ 6,20 |
|
€ 11,45 |
|
€ 12,45 |
|
€ 17,45 |
|
€ 17,45 |
|
€ 17,95 * |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pacote
2 - 5 kg |
|
€ 6,20 |
|
€ 16,45 |
|
€ 18,45 |
|
€ 22,45 |
|
€ 22,95 |
|
€ 22,95 * |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pacote
5 - 10 kg |
|
€ 6,20 |
|
€ 20,95 |
|
€ 23,95 |
|
€ 28,45 |
|
€ 28,95 |
|
€ 34,95 * |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pacote10 - 30 |
|
€ 11,95 |
|
- |
|
- |
|
- |
|
- |
|
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pacote
10 - 20 |
|
- |
|
€ 27,95 |
|
€ 32,45 |
|
€ 36,95 |
|
€ 38,45 |
|
€ 53,45 * |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* Envio através da modalidade economica (prazo de entrega até 10 dias).
| Zonas de Tarifas |
|
| Zona
1 |
|
|
Bélgica, Luxemburgo. |
|
|
|
|
| Zona
2 |
|
|
Dinamarca (exceto Ilhas Faroé e Groenlândia), Alemanha, França (incluindo Córsega e Mônaco), Itália (exceto San Marino e Vaticano), Espanha (incluindo Baleares, exceto Ilhas Canárias), Inglaterra (exceto Gibraltar e Ilhas Marshall), Suécia e áustria. |
|
|
|
|
| Zona
3 |
|
|
Estônia, Finlândia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Polônia, Portugal (inclusive Açores e Madeira), Eslovênia, Eslováquia e República Tcheca. |
|
|
|
|
| Zona
4 |
|
|
Albânia, Andorra, Bosnia e Herzegovina, Bulgária, Ilhas Canárias, Chipre,
Ilhas Faroé, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Islândia, Ilhas Marshall, Croácia, Liechtenstein, Macedônia, Malta, Moldavia, Noruega, Ucrânia, Romenia, San Marino, Sérvia e Montenegro, Turquia, Vaticano, Bielorússia e Suíça. |
|
|
|
|
| Zona
5 |
|
|
Outros Países. |
| Tarifas de envio de Reembolso Postal via TNT Post |
|
| Peso |
|
Valor do Frete via Reembolso |
|
|
|
| Pacote
0 - 10 kg |
|
€ 12,95 ** |
|
|
|
| Pacote
10 - 30 kg |
|
€ 16,95 ** |
|
|
|
**
Será adicionado mais 1% sobre o valor total de seu pedido para envios na modalidade Reembolso Postal.
Devolução e troca
Som & Imagem dá-lhe antes de tudo se as garantias legais.
Além disso, garantimos a devolução de bens, se eles parecem estar danificado aquando da entrega, forneceu-nos dentro de 48 horas após a sua recepção. Mercadorias não na embalagem original ser recolhida em qualquer circunstância, salvo se o defeito não poderiam ser aprovadas para a abertura do artigo.
Nossos DVDs são gratuitos ou de código de região para região dois (Europa) ou zona 4. Os DVDs não são reproduzíveis devido ao fato de que seu equipamento não é adequado para essas regiões, não tem volta obrigação de Som & Imagem. O fato de alguns novos região-2 discos de se recusar a jogar na região de DVD livre ou modificados leitores de DVD também não assume nenhuma obrigação em troca.
Os aspectos qualitativos associados aos artigos (por exemplo, baixa qualidade da transmissão original em DVD, bugs conhecidos, os defeitos do disco em relação às especificações constantes na capa, etc) não pode ser invocado como um argumento para o retorno, porque estamos para além deste ter. Estas são questões que com um artigo de substituição também teria, e cuja responsabilidade final cabe ao produtor.
Quando estiver em dúvida sobre nossos procedimentos de garantia, a restituição e o retorno, você pode nos enviar um e-mail, ou podem ser obtidas no idioma Português de comunicação via telefone celular Rosemary (+31 (0) 643277078 telefone, ou em outras línguas no nosso número de telefone residencial .
|
 |
|
|
